انتقل إلى المحتوى

عالم Dr Rashel عالم Dr Rashel، جمال البشرة كل يوم.

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة التي تردنا أكثر من غيرها.

كيف أدفع؟

تظهر وسائل الدفع التي يوفّرها المتجر عند إتمام الطلب. لا يُطلب أي دفع قبل تأكيده.

هل توصلون إلى منطقتي؟

تختلف تكلفة التوصيل ومدته حسب ولايتك. تظهر لك عند إتمام الطلب أو يؤكّدها المتجر.

هل يجب إنشاء حساب للطلب؟

لا. يتم الطلب باسمك ورقم هاتفك وعنوانك. الحساب يفيد في متابعة طلباتك، وفي بعض المتاجر لعرض الأسعار.

كيف أتابع طلبي؟

سجّل الدخول ثم افتح «طلباتي»: يظهر أمام كل طلب وضعه، من التأكيد إلى التسليم.

لماذا لا تظهر بعض الأسعار؟

قد يخصّص هذا المتجر أسعاره لزبائنه المسجَّلين أو المعتمدين. سجّل الدخول، أو أرسل طلب اطلاع من صفحة المنتج: تظهر الأسعار بمجرد اعتماد حسابك.

أبحث عن منتج لا أجده في المتجر.

أرسل لنا صورة المنتج من صفحة «اطلب بالصورة»: تختار الصورة، وتضيف اسمك ورقم هاتفك، فتُفتح المحادثة على واتساب. نرد عليك بالسعر والتوفر.

لديك سؤال آخر؟

راسلنا وسنجيبك مباشرة.

اتصل بنا